內(nèi)容： 交費后12小時沒有來水 急等著用水怎么辦

回復(fù)：您好用戶！根據(jù)《安徽省城鎮(zhèn)供水條例》規(guī)定，欠費停水繳費后最長18小時之內(nèi)送水，一般情況下會盡早為您送水，如有緊急情況也可撥打市自來水公司客服熱線5511234聯(lián)系送水。同時提醒您，為了不影響您的正常生活，請于每月20號之前繳納或預(yù)存水費。

內(nèi)容： 你好！每月用水沒超過16元20左右，上個月77本月70元，這兩個月非常不正常非常不正常，電話人工智能查了不欠費還剩20元 查了客服電話不通，怎么解決問題？

回復(fù)：您好用戶！看到您的問題后。抄表人員第一時間上門核查，水表計量無誤，核查結(jié)果為疑似馬桶漏水導(dǎo)致水費增加。夏季用水高峰期，建議您通過以下幾種方法進行漏水自查：首先您可以關(guān)閉家中所有用水設(shè)施，觀察您家里水表的梅花指針。1.如果梅花指針停止轉(zhuǎn)動，就可以排除水表損壞的因素。2.如果梅花指針在勻速轉(zhuǎn)動，那就說明您家水表表后的供水管道或家中的用水設(shè)施存在漏水。同時還可以在抽水馬桶中滴入墨水，讓清水染色，觀察坐便器里積水的變化，如果水流有變色，則存在漏水哦！

內(nèi)容： 亳州市譙城區(qū)龍楊鎮(zhèn)東王行政村董樓53號，水壓低對用水帶來很大的困難，洗衣服做飯洗澡生活用水都供應(yīng)不上，而且還存在安全隱患，請及時安排維修人員進行維修

回復(fù)：您好!目前亳州市自來水公司不負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水業(yè)務(wù)，您所在的區(qū)域?qū)儆谒畡?wù)局統(tǒng)一管理，相關(guān)用水疑問建議以咨詢水務(wù)局，電話：5523964。

內(nèi)容： 天潤上層13棟自來水，水質(zhì)不達標，水龍頭經(jīng)常被水堿堵塞，如果達標的話公示第三方檢測報告

回復(fù)：您好用戶！自來水異味、水質(zhì)、水垢等問題您可咨詢亳州市制水公司，電話5996867。

內(nèi)容： 你好，上次我反映過水費問題，我們一位女性工作人員給我聯(lián)系了，態(tài)度很不錯，希望可以再給我聯(lián)系下，想查下水費明細。

回復(fù)：您好用戶！感謝您對我們的認可，線上查詢水費明細，3步即可搞定!1、您可以關(guān)注“亳州市自來水公司”微信公眾號；2、點擊下方菜單供水服務(wù)-微信網(wǎng)廳，登錄并輸入戶號；3、點擊年度用水即可查詢水費明細、繳費記錄等信息。