“喂，是自來水公司嗎？南洋精品酒店的供水閥門壞了，需要你們工作人員協(xié)助關(guān)停水，方便我們更換閘閥。”上午九點(diǎn)左右，公司客服熱線接到用戶的訴求后，立即派單給大客戶服務(wù)中心，兩名工作人員接到工單后，冒著蒙蒙細(xì)雨到達(dá)南洋精品酒店。

   經(jīng)過實(shí)地查看，工作人員發(fā)現(xiàn)直徑為DN100閘閥損壞，要想更換此閥，必須先關(guān)閉旁邊的加密閥。

   為盡快恢復(fù)酒店正常用水，工作人員立即跳進(jìn)閥門井中進(jìn)行人工關(guān)閉加密閥；但由于該加密閥長時間未打開，早已銹跡斑斑，經(jīng)過30分鐘嘗試仍無法打開。

  “只能想其他辦法了！”于是工作人員找來切割機(jī)，計劃在上面切出一道縫，再借助卡絲鉗的力量擰開加密閥蓋。由于操作空間較小，切割機(jī)蹦出的火花全部落在了工作人員的身上，褲子被燒出一個一個的小洞...

   經(jīng)過一番辛苦努力，工作人員順利的打開了加密閥蓋并關(guān)停了加密閥，隨后工作人員又協(xié)助酒店水電工更換新閥門。閥門更換好后，工作人員打開加密閥，直到確認(rèn)酒店供水恢復(fù)正常后才離開。

   周末閑暇，微風(fēng)細(xì)雨，當(dāng)大多數(shù)人都在家中享受美好時光時，供水人卻犧牲陪伴家人及休息時間，一絲不茍的為用戶解決用水難題，向他們致敬！